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Tu reclamación

J. M.

A: CINESA

15/03/2026

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra de tres entradas para la película Torrente Presidente (sesión de las 16:00), realizada el pasado 13 de marzo a las 08:26. Al revisar el correo de confirmación, me di cuenta de que seleccioné por error la fecha del 13 de marzo en lugar del 14 de junio, que era mi intención original. Tras ello adquirí de nuevo las entradas para el día y fecha correctas, pagando por duplicado estás entradas y consumiéndose solo una vez el día 14 de marzo. Por este motivo, les agradecería mucho si pudieran gestionar la devolución o compensación del importe de la compra errónea por favor. Quedo atento a sus noticias y les agradezco de antemano su ayuda. Un cordial saludo.

Mensajes (1)

CINESA

A: J. M.

17/03/2026

Tu solicitud (667129) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Espe (CINESA) 17 mar 2026, 13:07 CET Buenas tardes, Ya hemos contestado al cliente a la incidencia que nos abrió directamente. Un saludo, Espe Equipo de Atención al cliente CINESA Reclamar 15 mar 2026, 11:00 CET ERROR FECHA:


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