Buenos días Rafael,
Muchas gracias por contactar conmigo por este canal. Soy Mar y voy a ayudarle con su consulta.
Al respecto, he comprobado sus facturas y constan emitidas con lecturas reales, aportadas por la distribuidora y registradas por un contador de telegestión, por lo que serían correctas.
También debe tener en cuenta a partir del 1 de enero, ha habido una subida del IVA y de peajes y cargos regulados, que ha supuesto un incremento en factura de alrededor del 13%.
No obstante, si lo desea, puede verificar las lecturas. Para ello, necesitaría que me enviara la foto de los 3 periodos de lecturas que le aparecen en su contador. Sólo tiene que esperar unos segundos y aparecerá otra lectura y así sucesivamente. Arriba a la izquierda debe poner 1.18.1 (Punta), 1.18.2 (Llano) y 1.18.3 (Valle).
Las que facilitó su distribuidora con fecha 17/02/2025 son:
1.18.1: 20.831 kWh
1.18.2: 21.195 kWh
1.18.3: 10.841 kWh
Si las que tiene ahora son inferiores, solicitaré un rectificado de factura.
Si fueran correctas las lecturas, es decir, correlativas a las facilitadas por el distribuidor, la factura sería correcta.
Por si es de su interés, le informo que tiene la posibilidad de contratar la modalidad de pago con Cuota Fija Mensual, con la que podrá fijar una cuota y un día concreto para el cobro, y pagar lo mismo todos los meses. De esta forma, aunque le llegue una factura más alta, ésta no la pagaría, sino que sería la cuota elegida.
Le indico el enlace por si desea ver en lo que consiste: s:www.iberdrola.es/clientes/hogar/servicios/factura/cuota-fija
Rafael, quedo a su disposición para lo que necesite.
Un saludo y que tenga un buen día.
Iberdrola España
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Enviado: jueves, 27 de febrero de 2025 16:00
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