Hola, desde el mes de marzo 2021 la comercializadora TotalEnergies no me ha facturado el suministro de la luz. Han llegado 6 facturas a pagar en el mes de febrero de 2022. Las facturas son erróneas ya que se ha comprobado que las lecturas del contador son erróneas, ya que está midiendo mal el consumo porque el contador debe estar averiado. Se contacta por teléfono (varias veces) con la comercializadora y comunican que se van a paralizar las facturas hasta que se resuelva la incidencia, pero finalmente las han cobrado. Mensualmente se está pagando un alquiler del contador (tal y como establece en contrato y en todas las facturas). Ruego y solicito la devolución de las facturas por importe de 424 € y que se cobre lo realmente consumido. Desde enero 2021 hasta junio de 2021 la media de consumos era correcta, a partir del cambio de tarifa introducido por el Gobierno, el contador empieza a contar mal hasta fecha de hoy, con consumos anómalos y elevados sin que haya personal viviendo en el domicilio excepto algunos fines de semana.
