Buenas, realice el pedido con la referencia de arriba en tienda para una puerta blindada en concreto. Al hacer el pedido le di la referencia al chico de la que quería. Llega el día del porte, el 25 de agosto y NADIE se contacta conmigo. Llamo hasta 5 veces a la centralita y la información que me dan es horrible. La primera chica a las 12 me confirma que el pedido les aparece bien, que abre una incidencia para que me lo miren (sin decirme plazo de respuesta). La segunda chica a las 14 me dice que vuelve a reclamarlo. El tercer chico a las 15 un desastre, solamente me decía que ya me responderán a la incidencia, que debe ser la tienda la que me responda en un plazo de 72hs máximo, a lo que le indico que no puedo esperar ese plazo y no hace más que darme respuestas sin sentido, le pedí el teléfono de la tienda y me dijo que no podía dármelo. El cuarto chico a las 15:30 me indica que no pueden hacer nada, que en teoría debe llamarme el repartidor y ya está; me dice además que si el reparto no se hace hoy, que pida la devolución del importe del transporte. Finalmente me acabo desplazando a la tienda y me dicen que no está, que hoy no se iba a hacer la entrega y que no sabían por qué me habían dicho en la centralita que si estaba. Lo revisan y me llaman para entregarla otro día, acordamos hoy miércoles 27. Cuando me llega la puerta resulta que me han puesto un modelo de puerta que no es el que yo he pedido y ni siquiera con la apertura hacia el lado que debe ser (me traen izquierda pero es derecha). Resulta que en lado tienda al hacerme el pedido me han cambiado el modelo de puerta. Yo quería el 15003681 (lo indique así con referencia cia en la tienda) y me traen el 15003653 que no tiene nada que ver en color ni en forma. Estoy absolutamente decepcionada y asqueada del servicio e información tan nefasta que dan. He llamado y la única opción que me dan es devolución que ya me llamarán, sin plazo en absoluto. Supuestamente está pedida y me iban a mandar un email y todavía estoy esperando el correo. Sin duda os habéis lucido y por culpa de esto tengo problemas con el dueño de mi piso que es alquilado y he pedido 2 días de trabajo por poder estar para la entrega.
