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A. C.

A: Electrodepot

01/07/2023

Hola, navegando por Internet en la web de ElectroDepot (www.electrodepot.es) vi un modelo de teléfono móvil con un precio cerrado e incluso rebajado, pongo la ruta para que se compruebe. https://www.electrodepot.es/movil-libre-motorola-moto-g62-5g-4gb-128gb-gris.htmlEn el anuncio se lee claramente que es el modelo de 6GB de RAM. Después de estar varios días comprobando la web y que se mantenía el precio y el modelo decidí ir a la tienda de Alcalá de Henares la cual precisamente no me pilla cerca. Cuando llego a la tienda veo que tienen el cartel del móvil tapado con la rebaja que se le aplica pero no pone ningún dato ni característica. Le pido al empleado que me saque uno que me lo llevo (fiándome de las características del anuncio de la web oficial) Al llegar a casa y una vez abierto compruebo que el modelo que me han vendido en el de 4Gb de RAM. Ellos ofertan en su web y con un precio final de 179,96€ un modelo de móvil (el cual existe en el mercado) que no es el que corresponde con la realidad. Según la ley ¿Me tienen que respetar lo que ofertan en la web y conseguirme a ese precio ese modelo? ¿Me tengo que aguantar y quedarme con el móvil que no quiero?Ahora no me es suficiente que me digan que me hacen una devolución ya que he gastado mi tiempo y gasolina en ir a la tienda que me pilla lejos para nada, y menos para volver a llevarlo y venirme de vacío....

Mensajes (3)

Electrodepot

A: A. C.

05/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: Electrodepot

05/07/2023

En la dirección web sí que pone 4gb pero siendo sensatos quién se lee la ruta http//:www.... nadie. Lo único que nos fijamos es en el contenido que se abre, y ahí es donde está el error.Sí, en la bases (la famosa letra pequeña) pone que puede haber errores y entonces la empresa queda exenta de cualquier responsabilidad.Yo solo sé que cuando vas a una tienda y en la web tienen el precio más barato, tienen que respetarte el precio web porque así lo anuncian y así se hace.¿Qué solución me dais? Que vaya a la tienda a devolver el móvil. Vamos que he gastado el tiempo en ir a comprarlo y ahora tengo que volver y me vengo de vacío.

Electrodepot

A: A. C.

07/07/2023

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