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ERROR EN FACTURACION

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

F. C.

A: Imagina Energía

06/07/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Imagina Energía

A: F. C.

19/07/2024

Hola, Soy Carmen, de atención al cliente.Adjunto respuesta a reclamación recibida del clienteFRANCISCO COTRO ABAD.Referencia:@@REF_ID@22a7d83176e2adef56@REF_ID@@Un saludo,Carmen ¡GRACIAS!Tu equipo de Imagina Energía.Estamos siempre disponibles a través de tu asesor de confianza o enhola@imaginaenergia.com y en nuestro teléfono gratuito900 202 900Código de seguimiento:Copyright © 2022 Imagina Energía, Todos los derechos reservados. Estás recibiendo este mail porque formas parte de nuestra base de datosNuestra dirección es: Imagina Energía Plaza Pablo Ruiz Picasso 1, Torre Picasso Pl 14 Madrid, Madrid 28020 Spain--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 6/7/2024, 17:00Para: hola@imaginaenergia.comAsunto: ERROR EN FACTURACION‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::Tgz3mFbuH1yOJYwT8tTz_T4::


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