Hola,
Realicé un pedido de una camiseta Edición Final de la Selección Española a través de la tienda oficial RFEF Shop.
Cuando recibí el paquete, comprobé que, por error, me habían enviado una camiseta sin ninguno de los parches correspondientes a la Edición Final. Sin embargo, en el albarán de entrega se indica expresamente que el artículo enviado es la Edición Final, la cual debe incluir el parche en la manga y la leyenda conmemorativa del partido bajo el escudo. Por tanto, el producto recibido no se corresponde con el que compré ni con el que figura en la documentación del pedido.
Desde que detecté el problema, he intentado contactar con la empresa por todos los medios disponibles: mediante varios correos electrónicos, a través del formulario de contacto de su página web y llamando por teléfono a la empresa que gestiona la tienda online. A pesar de ello, no he recibido ninguna respuesta ni solución.
Por todo ello, solicito que se gestione la incidencia y se me entregue el producto correcto o, en su defecto, se adopte la solución que corresponda conforme a mis derechos como consumidor.
