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Error en el importe del reembolso

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Tu reclamación

C. G.

A: EDREAMS

31/05/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su página web contrate 4 billetes de avión de Málaga a Reykjavik con seguro de cancelación por cualquier motivo. La referencia de la reserva es eDreams#11512107777El importe de los 4 billetes fue de 1.391,16 €? Una vez solicitada y autorizada la cancelación del viaje, me han reembolsado 976,13€ que no suponen el 80% garantizado. SOLICITO se me reembolse la diferencia haste el 80 % garantizado por el seguro de cancelación al mismo número de tarjeta que consta en sus archivos Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

EDREAMS

A: C. G.

03/11/2023

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team


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