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Error en el envío. Mandaron modelo equivocado

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Tu reclamación

E. F.

A: Óptica óptima

09/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/24 adquirí en su tienda online OpticaOptima unas gafas de la marca Guess Adjunto los siguientes documentos: factura compra El producto ha resultado que lo enviaron de distinto color al comprado y por lo tanto solicitó un reemplazo por el color elegido. He intentado por todos los medios ponerme en contacto con ustedes y el servicio postventa es inexistente. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Mensajes (1)

Óptica óptima

A: E. F.

13/12/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 9 dic 2024, 13:46 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Óptica Óptima. Entregado por Zendesk [40DKKR-LMLPL]


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