ERROR DE EDREAMS AL RESERVAR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he reservado un pack vuelo/hotel con ustedes, seleccioné un rango de fechas para viajar (1 al 8 de abril) destino maldivas y lo compré. Evidentemente el vuelo comienza el día seleccionado, el 1 de abril pero debido a la lejanía, llego el 2 de abril a las 14:25h a Maldivas, hasta aquí todo normal. Resulta que al mirar los detalles de la reserva veo que Edreams también ha reservado el día 1 de abril en la villa todo incluido, cuando llego el 2 de abril a las 14:25h ( Al hacer una reserva en pack, las fechas del hotel las selecciona automaticamente Edreams) He intentado solucionar esto telefónicamente sin ningún resultado, ni recibido la respuesta que debía llegar en 48h. SOLICITO el reembolso proporcional de ese día de hotel, ya que ha sido error de la plataforma, o alguna solución antes de que se inicie el viaje. Sin otro particular, atentamente.

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