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Error de cobro y rechazo de cupón erróneo.

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: Uber Eats

09/05/2021

Hola, expongo: Me puse en contacto con Uber Eats en varias ocasiones y a día de hoy no se logró resolver los problemas que a continuación expongo:Recibí un código de descuento que correspondía a un descuento en la aplicación para los siguientes tres pedidos. Estos cupones eran de 15€ cada uno, siendo obligado un pedido de mínimo 22€ en adelante, y válidos hasta el 16/05/2021. Bien, hice uso de uno de los tres, el pasado Jueves 6 Mayo, se aplicó correctamente, bien, por lo que me quedan dos aún por utilizar. UberEats de forma errónea ha expirado los dos cupones restante fechando la caducidad a 06/05/2021. Fecha errónea en la que a continuación adjuntaré la comparativa mediante capturas de pantalla.Además, ese mismo día me cobraron otro pedido, que no realicé por valor de 17.35€. En este caso ellos exponen que es un cobro pendiente de un pedido anterior, concretamente de enero de este mismo año. Ellos exponen que estaba pendiente de cobro, cuando ese pedido me aparece aceptado por su parte y reembolsado en PayPal, e incluso adjunto también la factura que me quieren cargar, cuando yo ya reclamé y aceptaron la resolución a mi favor. De igual forma hasta la calle es incorrecta de entrega.Por tanto ruego una resolución y procedo a adjuntar la documentación que acredita todo lo expuesto.Quedo a la espera de una respuesta.Gracias .


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