error compra online iphone 18 pro max

Hola, estoy intentando comprar un iphone 18 pro max 256 Gb Negro en Carrefour Online por 1619 euros Sin embargo al financiarlo a 30 meses a traves de la Visa Pass no se efectua la operacion aunque tengo un limite de 2500 euros autorizado para financiar en mi tarjeta 5499 xxxxxxxx8174 referencia del producto REF. 7891950000 / EAN 0195951410340 Lo he intentado en Tienda fisica de Carrefour en Terrassa _Barcelona y en los dos ordenadores que tengo en casa Tanto Carrefour como Financiera Carrefour no saben el motivo , pero llevo una semana y no hay manera de hacer la compra y financiarlo stock del producto hay confirmado por telefono con Carrefour online Ruego solucionen el problema

Finalmente, el día uno me dejó comprarlo y Servicios Financieros Carrefour me concedió el préstamo posteriormente no sé por qué motivo anulaste iz la compra parece ser que no habías Stock la empresa financiera Carrefour me tiene el préstamo vigente con lo cual no puedo volver a comprar el móvil y he insistido ya durante tres o cuatro días para que anularán el préstamo porque ni me dieron el móvil ni me dieron el dinero y me han dicho que lo tienen que hacer entonces no entiendo cuándo se financia un producto si ni se ha entregado el producto ni se ha dado el dinero del préstamo, como es posible que esté vigente el préstamo según ellos ustedes Carrefour no les ha dado indicaciones para que se cancele el préstamo y la financiación y hasta que Carrefour no les envíe a financiera Carrefour la orden de que se cancele porque no se hizo la compra ellos no lo cancela y llevamos así 14 días ruego inmediatamente que den instrucciones a financiera Carrefour de que anule el préstamo porque es un préstamo que no es válido al no haber entregado el producto ni el dinero de ese préstamo y no entiendo como durante 14 días no se ha Anulado