Error cambio de titular

Buenas,El pasado 28 de abril realicé un cambio de titular de un piso para luz y gas. El contrato de gas se ha hecho correctamente pero la factura de la luz ha llegado al anterior titular. Por favor corrijan la factura para hacerlo a mi nombre desde el 28 de abril y ante de esta fecha al anterior titular.muchas gracias.Isabel.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

Buenos das Isabel:Gracias por contactar conmigo a travs de este canal.Informarle que le he registrado una reclamacin con toda la informacin que me traslada, el nmero de reclamacin es 199405600.La respuesta se la enviarn va correo ordinario, a la direccin habitual de correspondencia, en un plazo mximo de 22 das laborables.Si desea recibir la respuesta por correo electrnico, por favor, confrmeme la direccin.Por otro lado, compruebo que hoy se ha solicitado el cambio de titular del contrato de electricidad, a espera de que la distribuidora lo acepte.Espero haberle servido de ayuda.En Iberdrola Clientes estamos siempre a su servicio en el 900 225 235 y en nuestros escimientos colaboradores.Reciba un cordial saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es:16: Error cambio de titular - (CPTES01810844-48)

Sigo sin tener respuesta a esta reclamación y ha vuelto a llegar una nueva factura al anterior inquilino. El cambio de titular se solicitó por primera vez el 28 de abril. Por favor realicen los ajustes correspondientes en la facturación desde esa fecha de cambio

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Buenas tardes Isabel.Le doy la bienvenida al canal e-mail, y le ayudo en esta gestin.En relacin a su consulta, el cambio de titular se ha realizado con fecha 13/06/2023 por lo que no se puede modificar el titular de las facturas emitidas con anterioridad.Isabel si hay algo ms que pueda hacer por usted me lo comunica.Un saludo y feliz daIberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es :13 Error cambio de titular - (CPTES01810844-48)

La solicitud original fue realizada el día 28 de abril que al parecer no fue procesada adecuadamente por su parte, por ello solicito que se haga desde esa fecha con las modificaciones correspondientes

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