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Error apellido y rectificacion con coste y daño en el equipaje

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. A.

A: VUELING

30/01/2024

Buenos diasContraté unos vuelos en octubreHice reserva con cambios y cancelación.al anotar los pasajeros escribí el segundo apellido de la menor erroneo.pero era igual nombre y primer apellido.incluso la fecha de nacimientoAl hacer el check in on line detecté error y la compañía alegó era camnio de pasajero.inicialmente querían cobrarme 260 por el error y tambien por otra letra de otro pasajero del grupo 260e másDespues me cobraron 225.90e y alegaron era un cambio de pasajero cuando era el mismo nombre.el mismo 1er apellido.la misma fecha de nacimiento e incluso el mismo numero de pasaporte.los mismos asientos y las mismas condiciones.Además en la recogida del vuelo de vuelta dañaron la maleta de mi marido y nos personamos en la oficina de reclamaciones y negaron subsanar el daño porque las ruedas arrancadas no eran motivos para ellos.segun azafata sólo cremallera o agujero.nos dieron una hoja y nos hicieron tomar foto insitu para reclamar a aena


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