Hola, tengo una caja regalo de smartbox que incluye una noche romántica en un hotel con desayuno y detalle incluido. Llevo una semana intentando reservar esa noche en un hotel, que además me hace pagar 70€ más, y cuando voy a reservar se queda bloqueado desde la aplicación y no puedo hacer nada. Lo he intentado también en la web y en esta al poner mi número de bono regalo me sale error 3000002. He llamado como 100 veces al número de atención al cliente en distintos horarios y siempre dicen que están cerrados. He hablado por correo, por la aplicación y nada. Solicito o que me devuelvan el dinero de esta caja o me consigáis ya reservar en el hotel que estoy intentando. Mi número de bono regalo es 777594125.
