Buenos días,
He recibido un cargo este 13 de junio de 2026 por importe de 47.87 euros, correspondiente a periodo según dice Endesa del 4 de agosto a 3 de octubre de 2024. He devuelto el cargo y he dejado constancia a través de reclamación a Endesa que me dicen que la factura es correcta, pero no es así.
La realidad es que ese periodo ya fue facturado y pagado en dos facturas consecutivas:
P24MSN000695299 de 116,70 euros correspondiente al periodo 4 de julio a 3 de septiembre de 2024; y
P224MSN000695302 de 85,76 euros correspondiente al periodo 4 septiembre a 20 octubre de 2024.
Cómo pueden ver, el periodo es consecutivo y por lo tanto ya pagado. Además hay que tener en cuenta que estos pagos los hice después de más de un año de que no facturaran nada por problemas de Endesa, y posteriormente lo facturaron de golpe y no puse ningún problema, pero ahora me quieren volver a cobrar algo que dicen que es factura sustitutiva de no sé qué, porque ese periodo ya está facturado. Agradecería pudieran eliminar esa factura pues es claramente una errata de Endesa. Reclamación 337303565
Gracias por su ayuda
