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EQUIVOCACIÓN DE EMPRESA Y FALTA DE SOLUCIÓN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. H.

A: CASH CONVERTERS

01/03/2024

PÉSIMA GESTIÓN DE ENVÍOS Y MALA ATENCIÓNPedí una guitarra la semana pasada y me llegó una caja con altavoces poniendo descaradamente en la factura (guitarra eléctrica...). Tras su error demoraron muchísimo en responder. Se niegan a darme solución y solo exigen que devuelva la guitarra cuando NI ME LA HAN ENTREGADO. Les pedí que me reembolsaran o traigan la guitarra. Pero no hay respuesta por parte de ellos.PÉSIMA PRIMERA EXPERIENCIA NO LO RECOMIENDO.

Mensajes (1)

CASH CONVERTERS

A: G. H.

06/03/2024

Buenas tardes,En relación al pedido 105484972, les informamos que el cliente recibió por error otro artículo. Le facilitamos una etiqueta de Correos para que nos hiciese llegar el artículo de nuevo a nuestras instalaciones y hemos enviado su artículo correcto hoy con n° de seguimiento de Correos PQ46VJ0729358570128922T.Un saludo,Atención al cliente--------------- Mensaje original ---------------ACIÓN DE EMPRESA Y FALTA DE SOLUCIÓN - (CPTES01979152-61)ref:!00D1r0soY9.!500P6088N7r:ref


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