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Equivocación apellido del conductor

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: DO YOU SPAIN

13/04/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenemos un coche alquilado para recogerte Lanzarote el 13/04/25. Y por equivocación de poner mal el segundo apellido del conductor Cobycar rent a car no nos entrega. El pago se hizo a Do you Spain , cuando me pongo en contacto con ellos para que porfavor lo cambien, me dicen no por que es una oferta sin reembolso y sin modificación. Es solo un simple apellido en vez de Martínez es Moreno . Se han han quedado con 142€ y nosotros sin el coche, por un simple cambio y sin ninguna solución ni alternativa. Gracias

Asistencia solicitada 22 abril 2025

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