Anterior

Equipaje de mano cobrado indebidamente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: VUELING

09/10/2023

En los últimos meses/años he abonado diversos importes en distintos vuelos en concepto de equipaje de mano cuando dichos importes deberían estar incluidos en el precio del billete por tratarse, en todos los casos, de equipaje que no ha excedido en ningún momento las limitaciones de medida y peso, y haber sido cobrados en el momento del pago del billete. He intentado ponerme en contacto con Vueling a través de su web y de su número de teléfono para tramitar la reclamación pero me ha resultado imposible porque no he podido encontrar en la web ninguna dirección de correo electrónico y al llamar por teléfono en varias ocasiones, el contestador no contempla esta opción que reclamo. Serían muchos más ya que vuelo muy a menudo pero lamentablemente estas son las únicas pruebas que conservo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma