hola realice un pedido y me dieron un día de cita de entrega 24 marzo , de 17:00-19:00 ,dije que sí pero el mismo día de la entrega por la mañana a las 8 de la mañana llamé y dije que no me lo entregarán porque los obreros no habían terminado, me dijeron que no había ningún problema y que me llamarían para darme otra cita ,sin ningún problema ,ahora me dicen que para que me lo entreguen tengo que pagar 38 euros, cuando yo llamé en ningún momento se me informó de esa cantidad porque entonces le hubiera dicho que sí que me lo hubieran entregado.
ellos me dicen que es una segunda entrega ,pero no porque la mercancía en ningún momento vino a mi casa ,entiendo que si hubiera venido y yo no la hubiera recibido me lo cobraran pero es que no llegó ni a salir del almacén.
lo que reclamo es la mala información que noe dijeron al llamar para cambiar el día de entrega
pedido LXXZ-0ZF6H/1652633
