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envio roto en transporte Correos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. F.

A: WALLAPOP

29/09/2020

Hola, realizé una venta en wallapop de un pc completo.El pago del comprador queda retenido por wallapop. Envio el pc bien empaquetado todo, y cuando se lo entregan al comprador el paquete ya esta con el embalaje roto (tenemos foto), y al abrir el paquete el monitor estaba roto.Hemos hecho la reclamacion a wallapop y dicen que lo tramitaran con Correos, ya que son quien debe hacerse cargo, pero no contestan y la disputa que abrió el comprador se la han cerrado... Que podemos hacer?Yo (el vendedor) no tengo ni el dinero y el comprador tiene un pc con el monitor roto el cual no puede usar...

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: O. F.

29/09/2020

Apreciado usuario,Hemos recibido tu consulta y la estamos gestionando, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para ayudarte.Un saludo,Legal and Corporate

WALLAPOP

A: O. F.

30/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

O. F.

A: WALLAPOP

30/09/2020

Numero de envio: PK55Z2076885116R

WALLAPOP

A: O. F.

30/09/2020

Apreciado usuario,Hemos recibido tu consulta y la estamos gestionando, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para ayudarte.Un saludo,Legal and Corporate


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