Hola realice un pedido a Aliexpress en septiembre del 2023. La empresa ecoscooting lo registra en su base de datos el día 13/09. El día 02/10 dicen que hacen un intento de entrega fallido. El día 15/10 al ver que no llega el paquete yo empiezo a reclamar a Aliexpress, el cual resuelve indicando que hable con la empresa de transporte. El día 21/10 empiezo a reclamar a la empresa de transporte que me indiquen donde esta el paquete o me den una hoja oficial donde digan que me han perdido el paquete (que es lo que me reclama Aliexpress). Ellos me dan largas y como sigo insistiendo, indican que el día 31/10 el paquete fue entregado a una persona llamada M Carmen con DNI acabado en 172R (Tengo justificante de entrega con el DNI completo de la persona que lo recogió, que no fui yo. Mi DNI tampoco es ese. A partir de este momento yo sigo reclamando que me han perdido el paquete. A principios de Noviembre recibo un Whatsap en nombre de Aliexpress pidiéndome mi DNI, a lo cual yo accedí. Lo hablo con mi hijo y mi hijo como ya esta cansado de la situación les dice que si lo usan para hacer una entrega falsa los denunciaria. Entonces recibe un audio donde le indican que ellos piden el DNI cuando les da la gana y a quien les da la gana y que a partir de ahora todos los paquetes que vengan a su nombre serán rechazados y tendré que recogerlos en China. Yo por mi parte sigo reclamando y ellos siguen dando largas. Pido hojas de reclamaciones y me indica un dia el correo carmen.tovar@ecoscooting.com carmen.tovar@ecoscooting.com y oro día jesus.espinoza@gmail.com. Por supuesto no recibo respuesta. Ellos siguen diciendo que el area no se cual dice que me entrego el paquete, que hay que esperar de 1 a 7 días, después que el area no se cual ahora dice que como estoy esperando otro paquete no me entregan el anterior y que ahora tengo que esperar otros tantos días. Y asi llevo desde el mes pasado. Tengo todos los correos, capturas de pantallas, audios y no se cuantos registros de llamadas y correos.
