Estimados/as señores/as: de mercapool
En fecha 26/02/2026 adquirí en su página web diversos articulos para una piscina con el codigo de pedido MP-COM-20422
Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Intento contactar con la empresa desde los emails y telefonos de contacto y es imposible, tampoco por redes u otros medios .
Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos en vuestra web, por incumplimiento de plazos y desinformación total.
Adjunto captura de pantalla de la fecha de realización del pedido y conforme sale enviado. Pero después de hablar con DHL nunca les ha llegado la mercancía por vuestra parte.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
