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envio incompleto: llega 1 bulto de un total de 4

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. L.

A: WALLAPOP

29/09/2026

Envio contratado dentro de la Aplicación de Wallapop (no permite descripción de cantidad de bultos etc) El conjunto de 4 bultos, son altavoces, que pesan 30 kg, toda la información de medidas y pesos estaba en el Anuncio de Wallapop, donde se calcula el precio del envio segun la ubicacion del comprador. El problema es que el destinatario ha recibido un bulto solamente. El empleado de SEUR, hizo recogida de los 4 bultos y los escaneó con su terminal. Asi que ruego que se entregue el material enviado. El envio, que es muy caro, mas de 200€, que ha pagado el comprador, tiene también un seguro. espero no tener que recurrir a un abogado para que SEUR haga efectiva la entrega como se describe en el contrato de servicios de las partes involucradas Ruego a Wallapop que se involucre y proceda a intimar a SEUR que entregue los bultos recogidos y escaneados oportunamente x el empleado Reclamación Nº39006297 en SEUR SAC

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: A. L.

06/10/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes G (Wallapop) 6 oct 2026, 8:52 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 19258317 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 29 sept 2026, 10:46 CEST

Asistencia solicitada 09 octubre 2026

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