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ENVIO GRABACION DE CONTRATO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

08/06/2018

Teniendo un contrato con endesa energia sau, en mayo de 2017 alguien ajeno a mi hace un cambio de contrato suplantando a mi persona y pasando de mercado libre a mercado regulado , , tras infinitas reclamaciones que detallo , 14/6/2017 nº3-2696580038221/6/2017 nº3-2715286749713/07/2017 nº3-2746868219219/2/2018 nº3-3149214046723/4/2018 nº3289383426630/5/18 nº3-33805324087En todas ellas solicito la grabación y las incidencias que ocurren , el único medio de comunicación ,me dicen , es mediante carta escrita a calle ribera del loira , pues bien mando una en junio de 2017 que nunca obtuvo respuesta , mando otra a primeros de año y me mandan un sobre con un cd dentro sin ningún tipo de escrito , nada sólo ponia en el cd 3-32347022677 y este cd estaba vacío , por ultimo el 25/5/18 mando otra carta la cual no ha obtenido respuesta , Lo que solicito es la grabación de ese contrato y acabar con esta indefensión total .

Mensajes (3)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: O. S.

21/06/2018

Estimado cliente, Oscar ***Adjuntamos escrito en el que damos respuesta a la cuestión planteada a través del portal OCU.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid

O. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

22/06/2018

Estimada Endesa Energía SAU , No se si no se han leido el escrito o me siguen tomando el pelo , lo que quiero es la grabación de la llamada telefónica o el contrato firmado (3-32347022677), alguien ajeno a mi hace un cambio de contrato suplantando a mi persona y pasando de mercado libre a mercado regulado en el AÑO 2017 .LEAN EL PRIMER ESCRITO

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: O. S.

21/09/2018

--¡Gracias por escogernos!Estamos deseando ayudarte pero para hacerlo necesitamos que seas socio de la Organización porque somos independientes y existimos gracias a la ayuda de nuestros sociosActualmente puedes disfrutar de la siguiente oportunidad de conocernos:Un periodo de prueba por tan solo 2 euros y 50% de descuento durante 10 meses abonando solo 4,25Eur mensuales, sin compromiso de permanenciaDurante esos meses te beneficiarás de todos nuestros servicios ¡comprueba en qué consisten! Si te interesa puedes llamar al 91 300 91 55 de L a V de 9 a 18 (Agosto de 8 a 15) y preguntar por el agente:Tania Lozano facilitando tu número de expediente 105463357-48o rellenar el cupón que adjuntamos y enviarlo a través de nuestros formularios de contacto Tú también puedes ser OCU


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