Compré la placa de inducción EVVO V61_V2082 el 18/06/2024, a través de ELECTROPRECIO (adjunto factura) y la montó el técnico que montó todos los aparatos de la reforma de la cocina.
Antes de pasar el año, el fuego grande ha dejado de funcionar, no calienta, sino que aparece C/E intermitente.
Su Servicio al Cliente me indica que debemos desmontar la placa y enviársela, puesto que consideran que la Placa de Inducción NO es "linea blanca" y que deben aplicársele las condiciones de "pequeño electrodoméstico", para los que no hay visita del Tecnico, sino que debe enviarse el producto.
Se trata de una placa que se monta sobre encimera, NO es un aparato portátil, y no tengo conocimientos y para hacer el montaje y desmontaje de la forma correcta, con lo que necesitaría contratar un técnico.
Esto supondría incumplir la garantía.
No es aceptable que me digan que la placa de inducción no es "linea blanca", y es "pequeño electrodoméstico": además de conocerse como tal en distintos fabricantes y en noticias sobre su empresa, no lo dicen explícitamente en sus catálogos y web, y también existen decretos-ley sobre competencias técnicas de electrodomesticos en los que las placas de inducción aparecen en el listado de "linea blanca".
Requiero por tanto que me envíen un técnico, y que el técnico, si no puede reparar in situ, se encargue del desmontaje, y del montaje posterior una vez reparada.
NOTA: en la factura indica "Belen Jimenez", que es mi mujer, estamos casados en regimen de gananciales
