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Envio de entradas incorrectos (VIAGOGO)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. H.

A: VIAGOGO

18/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize la compra online de 2 entradas para la carrera de formula 1 del circuit de Montmelo en Barcelona con la orden Numero 531716910 Page por adelantado un total de 452.50 € (189€ por las entradas, 65.65€ de Fee y 11.91€ de impuestos) Me han llegado unas entradas solo validas para SENIOR+65 con un valor de 92 euros cada una SOLICITO que me faciliten las entradas correctas tal y como se solicitaron y fueron pagadas, o en su caso el reembolso completo. Se adjunta foto de la WEB VIAGOGO con la orden y la conformación de pago y PDF de las entradas recibidas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: A. H.

19/06/2024

Querido Abel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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