Anterior

ENVIO DE BIENES EQUIVOCADOS

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. C.

A: VEEPEE

11/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/2025 adquirí en su página web VEEPEE, dos muebles de WABI HOME Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una estanteria y una mesa de centro no elevable Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VEEPEE

A: A. C.

11/12/2025

Estimados señores, Dando respuesta al reclamo de la señora Andrea, relacionado con la incidencia en la recepción de artículos no conformes de su pedido VP510945762 - WABI, lamentamos todas las molestias ocasionadas y pedimos disculpas por ello. En comunicación que estamos enviando el día de hoy 11/12/2025, a su dirección de email registrada, le informamos que estamos contactando a la marca WABI informándoles de la incidencia, ya que este pedido viene enviado desde sus almacenes, de modo que nos permitan ofrecerle la solución adecuada con el envío de los artículos correctos. En la misma comunicación le pedimos un poco de paciencia, pues este proceso con la marca se lleva unos dias Agradeciendo nuevamente su atención, le recordamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente queda a su disposición por si tuviera alguna otra solicitud. Un cordial saludo, Equipo Veepee El jue, 11 dic 2025 a las 9:00, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma