Buenos días:Referente al envío de referencia, después de reclamar por mi parte, con fecha 18/8/2020 la técnico Dña. Concepción Pacios me indicó por correo electrónico que dicho envío había sido destruido al no poder contactar conmigo, ya que el remitente no respondió a los correos de DHL y les facilitó un teléfono erróneo. Hace unos días, con gran sorpresa por mi parte, recibí una carta de la Agencia tributaria en la que se me indicaba que el paquete sigue almacenado en el almacén de mercancías del Prat. Hablé con la encargada de Agencia tributaria que me comentó que DHL debía dar levante a la mercancía para que yo pudiera satisfacer el IVA adeudado (21% de 38 USD). Mandé reclamación vía atención al cliente de DHL y la Sra. Pacios, que en 2020 me comunicó que la mercancía había sido dada como abandonada y destruida, me contestó que sí, efectivamente el paquete estaba allí, pero que para ello tenía que pagar 2200€ en concepto de almacenaje desde el mes de agosto.Al expresar mi sorpresa e inconformidad, porque al fin y al cabo se trata de un error de DHL, que en su día me confirmó la destrucción del paquete, recordemos que de 38 USD, me dijo que comentaría con un superior si podía no cobrar este concepto, pero que en cualquier caso no escaparía de pagar los 150€ de sanción. Sinceramente, me parece todo un despropósito cómo se ha llevado el asunto. De un error suyo pretenden conseguir sacar un dinero que, dado el importe irrisorio de la mercancía, por supuesto no voy a pagar, pero me han fastidiado, porque pudiendo recuperar al fin la mercancía que Uds. daban por destruida, todas sus trabas y malas gestiones van a hacer que no pueda hacerlo. Un saludo cordial.
