Hola, realice un envío a través de packlink con la empresa DHL, que aseguraban que el plazo de entrega era de 48/72h.
DOS SEMANAS DESPUÉS, me toca ponerme a MI en contacto con ellos ya que no se sabía dónde estaba el paquete y a quien se lo enviaba le urgía y me lo reclamaba.
Tras no haber NINGÚN teléfono para contactar con ellos, les envío un correo electrónico para que me digan que ha pasado con ellos paquete. Me indican que está dañado, a buenas horas.
Se niegan a devolvérmelo, pero al final lo hacen
Al final me lo devuelven, habiendo perdido parte del contenido del paquete, había 60 tarros y solo volvieron 48+1 roto.
Y ahora tiempo después, ya no solo que no me han dicho que han hecho con los artículos que faltan, ni me han devuelto el dinero de un envío que no se produjo y que me tocó volver a hacer, sino que me cobran un sobrecoste de 2,78€.
Mi reclamación es que se me diga que ha pasado con los artículos que faltan y que se me devuelva el dinero, como mínimo, de el último cobro extra que hicieron.
