Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(06/02/2025 11:07 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Sofia Rodriguez, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, desde nuestro departamento de transportes tras confirmar la incidencia logística con el pedido inicial, a fin de dar solución al cliente gestionaron el reenvío, que en un plazo de 1 a 2 días laborables entregarán.
No obstante, queremos compensar las molestias ocasionadas le enviamos el siguiente código de promoción YPL2K2MRV6 de 10€. Es de un solo uso y se aplica a todos los a productos vendidos exclusivamente por MediaMarkt en nuestra tienda online, con validez hasta el próximo 06/02/2026. Si desistes del proceso de compra, no podremos volver a activar el código por encontrarse fuera de promoción.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(03/02/2025 01:57 PM)
Reclamo a preparación.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(31/01/2025 09:45 PM)
Nº de referencia de pregunta 250131-051773 Asunto
Envío vacío
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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