Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo una semana esperando un paquete resultante de una copra, enviado por SEUR. El estado varía entre en reparto o en transito, indicando que se ha averiado el vehículo 2 veces. Al poner una incidencia o reclamación en la página web me indican que no están pagadas las tasas de recepción y que me ponga en contacto con el proveedor.
Estos últimos indican que el paquete se envió sin ningún problema tras pagar los 5 EUR de coste por dicho envío. Es imposible contactar con SEUR, siempre das con un contestador automático.
En estos días tampoco he recibido mas notificación que los avisos que incluyen en la web (adjuntos)
SOLICITO poder recibir mi paquete y, si no es así, que me reembolsen el mismo. Prefiero recibir mi paquete. Al menos, que me contacten
Sin otro particular, atentamente.
