Llevan 25 días sin contestarme a través de la OCU. Abro una nueva reclamación PÚBLICA a ver si así por lo menos me contestan algo que no sea un correo automático de estamos revisando su caso.Realicé una venta donde tenía que dejar el paquete en un parcelshop de SEUR, así lo hice al día siguiente (día 5 de diciembre de 2023).5 días más tarde recibo un mensaje a través de su aplicación indicándome que se ha cancelado la venta automáticamente por que no he entregado el paquete.Aporto adjunto a esta reclamación el código de la venta, el número de identificador de envío (de SEUR) y el número de seguimiento que me entregó el parcelshop (puedo aportar esta documentación).Pongo reclamación en la propia aplicación de Wallapop pero es inútil. Abro la reclamación y se borra al instante, no contestan borrando siempre la reclamación si dejar acceder a ella.Me pongo en contacto con SEUR (20 llamadas ya que descuelgan y cuelgan sin contestar), cuando consigo hablar con alguien después de 3 horas me indican que ese envío sale cancelado y que me ponga en contacto con Wallapop colgándome al instante si dejarme siquiera decir ni una palabra.No tengo ni el producto que vendí, ni el dinero que iba a recibir ni el respaldo del seguro de la aplicación ya que sale venta cancelada automáticamente sin que salga en tránsito ni nada.
