Nuestra respuesta a tu mensaje
EstimadoCarlos,
Leagradecemosquesehayapuestoencontactoconnosotrosparahacernosllegarsureclamación.
SunúmerodeDossierparacualquierconsultarelacionadaconsureclamacióneselsiguiente:(Nºderequest 250315-001497).
Leinformamosquehemosnotificadoloocurridotantoalosdepartamentoscorrespondientescomo a la empresa Rogelli.com.
Esporello,quelepedimosdisculpaspor las molestias ocasionadas.
Tras varias conversaciones con el vendedor, confirmamos que le han gestionado el reembolso correspondiente del producto.
Siguen investigando el proceso pero para no generar más demora, han procedido con el reembolso de dicho importe.
Adjuntamos el justificante del reembolso.
LerecordamosquedesdeDecathlon,trabajamospormejorardíaadíaelservicioparatodosnuestrosusuariosyesporello,quededicamostodoslosmediosyesfuerzosposiblesparagarantizarqueseofreceelmejordelosservicios.
Lamentamosmucholasmolestiasocasionadas.
Un cordial saludo.
Paula G. - Experta Atención al Cliente
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