Estimados/as señores/as:
Realicé una compra en la tienda online Percentil a entregar mediante la empresa de transportes InPost.
InPost desvió unilateralmente y sin mi consentimiento el paquete a un punto de recogida distinto al Locker que yo seleccioné. Este comercio cerró por vacaciones durante un mes a los dos días del depósito.
He realizado cuatro llamadas al servicio de atención al cliente de InPost recibiendo informaciones totalmente contradictorias y falsas promesas de reenvío.
En la última llamada, la operadora se negó a darme una solución, me atendió con una actitud sumamente maleducada y me colgó el teléfono de forma unilateral.
Al estar el paquete retenido indefinidamente en un local cerrado y ante la negativa del transportista a dar una solución,
Solicito que se localice el paquete de forma inmediata para su devolución al remitente para que puedan tramitar mi abono, y se me facilite por escrito el número de esta reclamación para poder trasladarla a la Junta Arbitral de Transporte y a la Oficina de Consumo (OMIC).
