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Envío no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: PACKLINK

11/08/2023

Hola,Realicé un envío a través de la empresa Packlink que garantizaban la entrega del paquete en 24h. Trascurridos 4 días desde el envío, aún no he recibido el paquete y Packlink no responde a las reclamaciones interpuestas.La empresa contratada por Packlink, SEUR, indica que el paquete está en el locker para recoger pero no han enviado el código para acceder. La gestión por parte de Packlink es lamentable, no disponen de teléfono de atención al cliente y tampoco dan respuesta vía correo electrónico.

Mensajes (2)

PACKLINK

A: A. L.

11/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

PACKLINK

A: A. L.

11/08/2023

------Packlink------â›” Este es un mensaje automático del sistema, por favor no responda este correo.â›”Te estas dirigiendo a una cuenta de email que no se encuentra atendida por ninguna persona✅ ENVIA TU SOLICITUD DE AYUDA A TRAVES DEL FORMULARIO DE CONTACTO ✅Visita nuestro Portal de Ayuda:Plataforma para particulares: s:support.packlink.com/hc/es-es Plataforma para empresas: s:support-pro.packlink.com/hc/es-esPlataforma vendedores eBay: s:support-ebay.packlink.com/hc/es-esSelecciona el motivo de contacto correcto para que tu solicitud tenga la prioridad correcta:📦ETIQUETAS: generación etiquetas de envio y datos de las mismas👨🏼'âœˆï¸RECOGIDA: Si tu envío no ha sido recogido o si deseas reprogramar una recogida para una nueva fecha.🚚 ENTREGAS: Si tu envío no ha sido entregado o si deseas reprogramar una entrega para una nueva fecha.🚀SEGUIMIENTO: Información de seguimiento del transportista y contacto con Packlink si el seguimiento no está actualizado o no está claro.❌CANCELACIONES: Si no haS utilizado la etiqueta de envío y desea reembolso y cancelar.📑FACTURACION: Para preguntas relacionadas con facturas o pagos.☂️RECLAMACIONES: Cuando tienes que solicitar ayuda para una incidencia de daños o pérdidas.👁️'ðŸ—¨ï¸OTRAS INCIDENCIAS:: Esto es solo para información genérica cuando aún no has contratado un envío o sobre cómo usar la plataforma.Check our Help Center--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Packlink.[E0K33Z-WVPV4]


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