HolaRealicé un pedido el día 20 de Febrero, con la compañía zeleris y con un servicio de entrega en 24 horas.5 días después me interesé por el estado del pedido y me dicen que ha habido un error con la dirección, que vuelva a confirmarla.Reconfirmo la dirección a través de información intercambiada vía email con Lucia R.Nadie me confirma que el pedido sigue su curso, ni si han rectificado la dirección ni nada....El lunes 27 vuelvo a contactar con genei vía email, no recibo respuesta.Consulto el traking en la web de zeleris y me indica una incidencia, que la dirección es errónea.EL martes, consigo hablar con Lucia a través del chat online de genei, me vuelve a decir que la dirección esta mal le envio un enlace donde aparece publicada oficialmente la dirección postal del remitente (al que llamé por si acaso hubiera algún error)Me comentan que el envío viene de vuelta pero no sabe decirme ni dónde está, ni dónde me lo devolverán, ni cuándo llegará.....Le pido por favor que confirme que la dirección que les proporcioné coincide con la publicada en la web coincide.Lucia se despide y me dice que ha contactado con la empres, que ya me dirá algo, que el paquete viene de vuelta y que eso es inamovible.....ninguna información más.El número de referencia de genei, indica pedido devuelto hace 4 días, no ha cambiado ni nadie se ha puesto en contacto conmigo.Hoy he intentado hablar por el chat, pero no he tenido suerte.El traking de zeleris lleva 4 días en NO ENTREGA DEFINITIVA.Y así estamos.
