Anterior

Envío extraviado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: SEUR

14/08/2025

Tras el envío de un paquete vendido en la plataforma walapop, recibí tras unos días la anulación de la venta porque decían que no había depositado el paquete,cosa que si hice y demuestra el número de seguimiento que les haré llegar a continuación. No es solo la perdida de la venta,es que el paquete no ha aparecido y después de varias consultas telefónicas y por mail han hecho caso omiso de mi reclamación, incluso en el pickup donde lo envié,lo primero que me contestaron tras solicitar información es que ellos ni me podían ni querían ayudar. Dicho lo cual,creo que no me quedará otra solución que presentar denuncia donde proceda. Un saludo

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 01 septiembre 2025

OCU

A: C. G.

01/09/2025
Esta respuesta es privada

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma