Envío extraviado con material irreemplazable

Buenos días, Enviamos hace unos 10 días un material extremadamente importante, y que no se podía ni atrasar ni extraviar bajo ningún concepto. El material tiene un valor de 600€, pero no solo es eso, sino que es absolutamente irreemplazable, y de no entregarse, el perjuicio provocado por UPS es enorme. No pedíamos mucho, el envío parecía sencillo: de Lleida a Tarragona. Pero aún así parece que UPS lo ha extraviado. Actualmente se encuentra en "investigación", pero los días van pasando sin novedades. Es desesperante. El nº de seguimiento es 1ZK4574F6888771685. Rogamos remover cielo y tierra para encontrar este material y entregarlo.

Cordial saludo. De conformidad a la reclamación allegada por usted, referente al tracking 1ZK4574F6888771685 y a la referencia: 15748165, me permito informar lo siguiente: Según revisión con el centro encargado de entrega en destino, nos han confirmado que el paquete no se encuentra extraviado. El consignatario sólo admite mercancía cuando les da cita. Estén a la espera de que confirme cuando lo va a recepcionar. Sin otro particular, Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt UPS Global Business services Dbcollectionspain@ups.com

Disculpe pero esto no tiene ni pies ni cabeza, ya que el destinatario se trata de un ALMACÉN de AMAZON! Abierto de lunes a viernes en horario laboral. Por favor, dejen de marear la perdiz y entreguen este paquete URGENTÍSIMAMENTE!

Están causando un perjuicio incalculable con su inoperancia. Por favor, RUEGO que se entregue esto con extrema urgencia.

Esta cita previa de la que habla debe solicitarla UPS a través del siguiente portal: http://carriercentral.amazon.es/ Así que por favor, urge a su personal a operar así. Ya llevamos el escandaloso, indignante, inaceptable y lamentable retraso de 11 días sin entregar la mercancía. Como ven ya hago yo PARTE DE SU TRABAJO para intentar acelerar esta entrega. Hagan el favor de proceder y entregar este material, repito, CON MÁXIMA URGENCIA y con TOTAL PRIORIDAD