Envío equivocado en el Pedido #VV6255

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web Viento Vida dos productos Elthavira (Vestido Sofisticado) y Mono de Algodón Mezclado Taupe (para Mujer con Cuello Americano y Silueta de Pierna Ancha, Estilo Boho-Élegante Atemporal). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido, una túnica de licra y un mono pierna estrecha. Adjunto PDF de los siguientes documentos: Correo aceptación del pedido, anexo comparativo del producto comprado y producto recibido y cruce de correos en el intento de aclarar la situación. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto, se emita una etiqueta de devolución o me hagan el reintegro del gasto realizado. Sin otro particular, atentamente. S.

EstimadoSonsoles, Gracias por su correo electrónico. Lamentamos saber que ha recibido un envío incorrecto correspondiente al pedido VV6255. ¿Podría enviarnos, por favor, una foto del artículo o artículos que recibió, incluyendo el embalaje y la etiqueta de envío? Esto nos ayudará a revisar el problema y determinar la mejor manera de ayudarle. Gracias por su colaboración y paciencia. -- Saludos cordiales, María Fernández Servicio de Atención al Cliente Viento Vida® reclamar@ocu.org wrote: Envío equivocado en el Pedido VV6255 ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Buenos días. Ya adjunté el anexo comparativo de lo adquirido y lo recibido, vuelvo a enviarlo. Adjunto a continuación las prendas en sus paquetes con las etiquetas. Espero que esto se resuelva lo antes posbile. Un saludo.