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Envío entregado a otra persona

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. A.

A: Primor

13/04/2026

Realicé un pedido y apareció como entregado. Inicié reclamación y me enviaron un albarán de entrega firmado por otra persona, con otro dni obviamente. Me dicen que van a enviar al repartidor a buscarlo como respuesta. Me parece inadecuado que me hagan perder tiempo con esto, cuando ni aunque el repartidor encuentre donde lo entregó, ni se lo devolverán y si lo hicieran estamos hablando de productos cosméticos manipulados por otra persona. Solicito el reembolso y me responden con que están buscando solución. Me siento vacilada

Mensajes (1)

Primor

A: A. A.

21/04/2026

Buenos días, Le aportamos la respuesta que nos ha facilitado la empresa de transportes, encargada de tramitar la entrega correcta de este envío. Por lo que damos por cerrada esta incidencia. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Para cualquier otra consulta, quedamos a disposición Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Lunes, 13 Abr 2026 09:30:41 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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