Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra en entradas.com para el concierto de Hans Zimmer que será el 29/03/2026 de 2 entradas Vip Hero que incluyen:
- Entradas impresas
-Bolso de mano
-Lanyard
-Programa de gira
Me escriben justificando que no me han enviado nada debido a que no he puesto correctamente la ciudad, que debia haber puesto la localidad. En su formulario solo hay un apartado de código postal y otro para la ciudad, no se especifica que haya que poner la localidad. Es más, por caracteres no se puede escribir mi localidad porque sobrepasa la casilla. De todas formas yo he pagado por un servicio que incluye lo ofertado y no lo he obtenido, lo cual es ilegal.
SOLICITO QUE SE ME PROPORCIONE UNA SOLUCIÓN PARA OBTENER LO OFERTADO Y QUE HE CONTRATADO Y PAGADO POR ELLO, ES DECIR LA ENTRADA IMPRESA, EL BOLSO DE MANO, LANDYARD Y EL PROGRAMA DE LA GIRA.
Sin otro particular, atentamente.
