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Envío de dni para contratación de servicio utilizando los números corporativos de vodafone

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/12/2021

Hola, he recibido varias llamadas del servicio comercial de Vodafone y para finalizar la contratación he tenido que enviar fotocopia de dni (con marca de agua pero también con foto) para el cierre. Quiero avisar la compañía de esta estafa por el número siguiente 627081962

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

17/12/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 17 de diciembre de 2021 10H53' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

17/12/2021

Estimado Sr. Gonzales.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido su reclamación con éxito y hemos realizado las verificaciones correspondientes en nuestro sistema y el NIE que usted nos indica: X******6b no registra en nuestra base de datos, de igual manera le informamos que la línea: 627*****2 se encuentra activa a nombre de otra persona y no tenemos registro de reclamaciones anteriores a esta, por este motivo no hemos podido realizar las comprobaciones correspondientes.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 21 10:54ón: Envío de dni para contratación de servicio utilizando los números corporativos de vodafone - (CPTES01420386-15)[Case: 00129aGUGXR87K86- 00]


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