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envío de correos express con continuas incidencias

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

A. R.

A: CORREOS EXPRESS

04/12/2020

Hola, estoy esperando un envío de Correos Express. Llevo 3 días con continuas incidencias en el envío 9393900001397546El martes recibí un mensaje indicando que el miércoles recibía el paquete. El miércoles no llegó en todo el día, me dijeron que al final no había salido a reparto y desconocen el motivo. El jueves salió a reparto y a las 11 de la mañana indican en la web que se ha cancelado el envío por avería en el vehículo de reparto, que posponen el envío a hoy. Hoy viernes parecía el día definitivo, pero hace media hora dicen en la web que no se puede entregar el envío por una incidencia logísticaEs imposible hablar con nadie, solo locuciones automáticas para reprogramar el envío. Claramente algo está sucediendo y nadie me contacta ni yo puedo hablar con ellos. La peor experiencia con un envío a domicilio sin duda alguna y el pero servicio de atención al cliente (el cuál es inexistente)

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: A. R.

04/12/2020

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: A. R.

10/12/2020

Estimado cliente,Le informamos que, en nuestro sistema nos consta entregado el día 9/12, a su vez figura una reclamación abierta, donde nuestros gestores continúan realizando las gestiones oportunas, vamos a trasladar su comunicación a la delegación correspondiente, a la mayor brevedad posible se le informará.Disculpe las posibles molestias.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Natalia C[logo-correos-express.jpg]ZZ Natalia CDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-12-04 19:11::27 GMT+01:00 - :Reclamación: envío de correos express con continuas incidencias - (CPTES01121571-57)


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