Anterior

Envío dañado en transporte

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. I.

A: WALLAPOP

01/10/2021

Hola, hice una compra a través de wallapop envios, tras recibir el paquete (iba envuelto en un plastico negro) parecía estar en buen estado. Pero una vez retire el plástico vi que la caja llevaba varios golpes, y estaba chafada en varios sitios. Tras abrirla y comprobar el producto vi que algunas de las cosas llevaban grietas. Estamos hablando de una cámara reflex digital, es decir una cosa muy sensible y no me parece correcto que haya ido dando golpes en el trasporte. Los objetivos son lo que vinieron con grietas. He de destacar que se me pidió un seguro para el transporte y lo pague. Después de abrir una consulta con wallapop me pidieron mil explicaciones y fotos y no me han respondido aún.... He enviado varios mensage y correos y sigo sin respuesta. Tampoco cogen el teléfono de atención al cliente.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. I.

01/10/2021

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma