Envío con retraso

Hola, Hice un pedido de unas banderas en una página web. Ponía que la fecha prevista de entrega era el 15 de Mayo. Yo debía entregar el pedido el día 16 de Mayo porque era para una inauguración. El día 14 de Mayo recibí un mensaje de MRW diciendo que recibiría un envío al día siguiente (15 de Mayo). El día 15 de Mayo todo iba bien, ponía que el paquete estaba a tan solo unas paradas (se encontraba en Usurbil), y el destino era Lasarte-Oria. Al mediodía cambiaron el destino y ponía que se enviaría a Azpeitia. Pasó un día y de Azpeitia pasó por Rivabellosa, al día siguiente por Etxebarri y finalmente Vitoria. Llamé varias veces a las sedes de Azpeitia, Irura, etc... y tras varios intentos ya que no terminaban de coger mi llamada, les dije que me corría mucha prisa ya que debía entregarlo el día 16. Dijeron que lo modificarían, pero las dos primeras veces parece ser que volvieron a poner destinos incorrectos, cuando dije claramente que iba a 20160 Lasarte-Oria. Ya estando en Etxebarri el pedido no llegaba a tiempo y ya no servía de nada. Al final me llegó el día 18 de Mayo cuando ya no me hacía falta. El pedido tenía un importe de 57,57 €, pero más que el precio del pedido en sí, es lo mal que he quedado con la gente. Me gustaría recibir un abono por las molestias ocasionadas y por todo mi tiempo invertido en ellos.

Clasificación: USO INTERNO - Protección de datos MRW (LOPD)De: Reclamaciones Reclamaciones@mrw.es Enviado el: jueves, 30 de mayo de 2024 9:49Para: reclamar@notify.ocu.orgCC: Reclamaciones Reclamaciones@mrw.esAsunto: RV: Envío con retraso Buenos días,Para poder dar una respuesta a la reclamación formulada por el Sr. Carlos Gonzalez, debe facilitarnos el número de envío que hace referencia, ya que los archivos que adjuntó no lo podemos ver.Quedamos a la espera de recibir la información solicitada.Un saludo,C/Selva, 12, Parc de Negocis Mas Blau – Ed. Avant08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)www.mrw.es Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario.Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y no divulgar el contenido a terceros. Los datos personales facilitados por usted o por terceros serán tratados por MRW con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con una mercantil de MRW y/o franquicia. Normalmente, la base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a MRW-LOPD Avda. de la Granvia de L’Hospitalet, 163-167 · 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o al correo electrónico lopd@mrw.es. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).Clasificación: USO INTERNO - Protección de datos MRW (LOPD)Clasificación: USO INTERNO - Protección de datos MRW (LOPD)De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 29 de mayo de 2024 17:15Para: Contabilidad Contabilidad@mrw.esAsunto: Envío con retrasoCUIDADO: Este mensaje ha sido enviado desde una fuente externa del Grupo MRW. Por favor, tenga cuidado al abrir archivos adjuntos/enlaces o al responder a fuentes que no conoce. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, El número de seguimiento era el 038116961619