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Envío con intentos de entrega falsos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. E.

A: ECOSCOOTING

02/07/2025

La empresa de transporte ecoscooting , dice haber realizado unos intentos de entrega de un paquete, en unos días y horas en el que había gente en la dirección de entrega. Sin comunicarse con el destinatario del paquete por ninguna vía, indican han procedido a la devolución al remitente

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: I. E.

03/07/2025

Estimado, Iván; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 030110000029171202. Lamentamos los inconvenientes ocasionados referente a tu paquete, procedemos a informarte que, tu paquete ya ha sido devuelto a origen desde el día 2025-07-01, por lo que no es posible indicarte una fecha de entrega pues no se encuentra en nuestra base. En este caso te solicitamos amablemente iniciar el proceso de reembolso con tu respectiva tienda de compra. Agradezco tu confianza en nuestro servicio. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros 💪 . En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: I. E.

03/07/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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