Entrego router y decodificador en Correos (tengo justificante de entrega) y me dicen que no lo he he

Hola, mi caso:1. Cancelé una portabilidad de Vodafone a Masmovil en tiempo y forma para finalmente seguir en Vodafone.2. Masmovil me pide devolver router y decodificador de TV en Correos para lo cual me manda 2 sms.3. Entrego los dos productos en Correos en tiempo y forma y conservo los resguardos de entrega.4. A los 20 días me llega un sms indicando que Hola! Ha terminado el plazo para devolver tu router, entendemos que quieres quedarte con él.Me van a cobrar una penalización por no devolverlo cuando lo he hecho, y no se como defender mi derecho ante este atropello unilateral.