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Entregas falsas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. B.

A: ECOSCOOTING

29/11/2024

Hice un pedido a aliexpres y el día 24 de noviembre ya estaba el pedido recogido x la empresa ecoescooting. Bueno, el tema es que dicen haber venido a mi casa tres veces para hacer la entrega, incluso ponen un día de entrega a las 22:17h, cuando encima de haber estado en casa tengo cámaras de seguridad que indican lo contrario ( están grabadas las horas que dicen haber venido). Contacto con ellos y me dicen que pasarán mi queja al área encargada para entregarme el paquete pronto....bueno...pues sin rastro de ellos..

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: M. B.

30/11/2024

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: M. B.

30/11/2024

Saludos, MARIA; Lamento la tardanza en brindarte una respuesta, sin embargo, verificamos que tu paquete 458000000000305195 fue entregado. Se indica en el sistema que la persona que recibió el paquete contiene un documento culminado en: 262A Por favor, en caso tal de no ser así indícanoslo a este correo, lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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