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ENTREGAS FALLIDAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. A.

A: ECOSCOOTING

17/11/2025

Buenas tardes, solicite dos pedidos en Aliexpress con fecha 26/09/2025 y 01/10/2025 respectivamente y números de seguimiento en Ecoscooting 046400000045631121 y 046400000046416499 los cuales, debería haber recibido a mitad de octubre, y a día de hoy 17/11/2025 aun no se ha realizado la entrega. En varias ocasiones han indicado que la entrega fue fallida por ausencia del destinatario o porque se ha solicitado un cambio de fecha y hora de entrega por mi parte, lo que es totalmente falso (Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo) Después de solicitar varias veces la entrega a través de su servicio de atención al cliente telefónico y no obtener solución, solicito a través de esta vía, la entrega inmediata de mis pedidos o por el contrario me veré obligado a tomar las acciones legales pertinentes.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: J. A.

18/11/2025

Estimado, JOSE; Comprendemos, de hecho, queremos informarte que tu paquete de código: 046400000046416499 y 046400000045631121 se encuentra en reparto, esperamos lo reciba sin problemas. Nuestro horario de reparto de 7:30 de la mañana a 8:30 de la tarde. Así mismo puede hacer seguimiento ingresando a nuestra página web. (Colocando tu código de seguimiento en la parte superior izquierda) s:www.ecoscooting.com/. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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